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2024年315专题总结报告：新兴行业易被重点关注，或推动行业规范化
### 前言
3月15日是国际消费者权益日，对企业和公众而言都是一个重要的时刻。2024年的3·15晚会以“共筑诚信 共享安全”为主题，聚焦消防安全、食品安全、金融安全和数据安全等领域。同时，地方媒体也展开了深入调查，其中湖北经视的报道引起了广泛关注。近一个月来，与3·15相关的网络信息量约为809.7万条，舆情趋势逐渐上升，并在晚会当天达到热度峰值。此后，各方积极回应，舆情逐步回落。
以下是对2024年3·15晚会重点曝光事件的梳理及总结：
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### 一、同程金融套路贷事件
**涉及企业：** 同程金融
**事件详情：** 用户购买礼包后实际到手金额不足，被迫接受额外高价商品。例如，一款标价145元的商品，厂家售价却不到30元。
**舆情反响：** 网络相关信息量6.3万条，其中负面信息2.7万条，视频类信息3万条，新闻报道2397篇。
**事件进展：** 相关应用已下架，同程金融发布声明表示将对产品进行下线并检查合规性。
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### 二、主板机灰产事件
**涉及企业：** 深圳云承未来科技有限公司、云机侠（深圳）科技有限公司、湖南云抖科技有限公司
**事件详情：** 主板机号称可安装多部手机主板，具备更改IP地址、硬件和脚本等能力，用于操纵游戏、投票等活动。
**舆论反响：** 网络相关信息量9.4万条，其中负面信息3.3万条，视频类信息4.8万条，新闻报道8551篇。
**事件进展：** 相关设备被查扣，企业负责人已被控制。
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### 三、假防火玻璃事件
**涉及企业：** 天津顺玻玻璃科技有限公司
**事件详情：** 市场上销售的防火玻璃质量不达标，企业用普通钢化玻璃冒充合格产品，仅将合格产品用于送检。
**舆情反响：** 网络相关信息量11.1万条，其中负面信息4.2万条，视频类信息7.3万条，新闻报道2025篇。
**事件进展：** 企业回应称将配合调查。
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### 四、婚恋平台陷阱事件
**涉及企业：** 深圳市珍爱网信息技术有限公司、上海花千树信息科技有限公司
**事件详情：** 平台通过捏造“虚拟人”、筛选客户经济条件、诱导购买高价会员服务等方式，且不核查相亲对象资料的真实性。
**舆论反响：** 网络相关信息量12.5万条，其中负面信息4.6万条，视频类信息7.2万条，新闻报道3136篇。
**事件进展：** 企业致歉并暂停经营活动。
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### 五、宝马传动轴异响事件
**涉及企业：** 宝马
**事件详情：** 宝马530Li车型在换挡过程中出现异响，维修人员建议更换传动轴，但问题未根本解决。
**舆情反响：** 网络相关信息量19.6万条，其中负面信息6.7万条，视频类信息12.6万条，新闻报道2632篇。
**事件进展：** 宝马道歉并承担维修费用。
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### 六、灭不了火的灭火器事件
**涉及企业：** 湖南株洲闽湘消防设备有限公司、鼎盛交通设施消防器材批发门店、创亿消防器材有限公司
**事件详情：** 企业生产假冒合格的灭火器并销售。
**舆情反响：** 网络相关信息量20.3万条，其中负面信息6.9万条，视频类信息14.4万条，新闻报道3217篇。
**事件进展：** 相关部门对涉事企业展开调查，扣押产品并进行询问。
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### 七、染色甲醛鸭血事件
**事件详情：** 南充市侦破的假鸭血案件，覆盖全国多地。经检测，大部分为猪血注水及添加剂勾兑而成。
**舆情反响：** 网络相关信息量26.5万条，其中负面信息8.8万条，视频类信息24.5万条，新闻报道161篇。
**事件进展：** 国家将开展专项整治行动，深挖肉类产品违法犯罪源头线索。
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### 八、百果园果切用腐烂水果事件
**涉及企业：** 百果园
**事件详情：** 员工将未售完的腐烂水果直接保存并重新售卖。
**舆情反响：** 网络相关信息量26.9万条，其中负面信息8.1万条，视频类信息23.4万条，新闻报道594篇。
**事件进展：** 百果园停业整顿并进行全面自查。
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### 九、茶百道、书亦等使用过期食材事件
**涉及企业：** 书亦烧仙草、古茗、茶百道
**事件详情：** 频繁修改食材效期标签，使用过期食材。
**舆情反响：** 网络相关信息量37.9万条，其中负面信息10.3万条，视频类信息31.3万条，新闻报道893篇。
**事件进展：** 企业对违规行为进行整改并公开致歉。
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### 十、号称喝了能回春的听花酒事件
**涉及企业：** 西藏春天酒业有限公司
**事件详情：** 广告宣称具有多种功效，但被揭露为廉价薄荷提取物。
**舆情反响：** 网络相关信息量50.1万条，其中负面信息14.5万条，视频类信息34.4万条，新闻报道11848篇。
**事件进展：** 企业被监管部门调查，公司表示将积极配合。
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### 十一、鸡骨泥淀粉肠事件
**涉及企业：** 山东夫宇食品有限公司、河南省开开食品有限公司、河南双润食品有限公司、辽宁盘锦宇飞食品等
**事件详情：** 淀粉肠生产厂家承认使用鸡骨泥制作。
**舆情反响：** 网络相关信息量98.8万条，其中负面信息29.6万条，视频类信息87万条，新闻报道1541篇。
**事件进展：** 企业发表声明，承诺使用精选材料。
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### 十二、槽头肉梅菜扣肉预制菜事件
**涉及企业：** 阜阳市春天食品有限公司、安徽东辉科技食品有限公司（微香惠）
**事件详情：** 使用未经严格处理的槽头肉制作梅菜扣肉预制菜。
**舆情反响：** 网络相关信息量116.9万条，其中负面信息33.9万条，视频类信息101.4万条，新闻报道6556篇。
**事件进展：** 企业被调查并采取措施。
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### 总结
2024年3·15晚会曝光的事件涉及多个行业，反映了市场监管的紧迫性和复杂性。新兴行业和食品安全问题成为重点关注领域。这些事件的舆论影响力各有不同，但均对相关行业和企业产生了深远影响，推动了行业规范化的进程。此外，地方媒体的参与增加了事件的广度和深度，为公众提供了更多消费预警信息。对于企业而言，加强内部管理、遵循法规、关注消费者权益，是应对3·15曝光的关键所在。
